Zásady ochrany osobních údajů

2. Důvod zpracování a právní základ

Osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Hlavní právní základy zpracování jsou následující:

• Plnění smlouvy a jednání před uzavřením smlouvy – zpracování osobních údajů je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, uzavření smlouvy na kasinovou párty, pokerový večer, ruletu na akci, blackjack pro firemní večírek či jinou firemní nebo soukromou akci a pro její následné uskutečnění.
• Oprávněný zájem – zejména pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, interní administrativu, evidenci uskutečněných akcí, zlepšování kvality poskytovaných služeb, základní statistiky návštěvnosti webu a základní přímý marketing stávajícím klientům.
• Souhlas subjektu údajů – pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo jiných marketingových informací, případně pokud nám dáte souhlas s použitím údajů nad rámec výše uvedeného, zpracováváme osobní údaje na základě vašeho svobodného a informovaného souhlasu.
• Plnění právních povinností – například vedení účetnictví, plnění povinností dle daňových a dalších právních předpisů.

3. Získávání osobních údajů

Osobní údaje získáváme zejména přímo od vás v následujících situacích:

• při vyplnění kontaktního formuláře na našem webu,
• při odeslání e‑mailu s poptávkou kasinové párty, pokerového večera nebo firemní akce,
• v rámci telefonické komunikace při upřesnění detailů akce,
• při osobním jednání a uzavírání smlouvy, včetně případného sdílení kontaktních údajů na zodpovědné osoby organizátora akce,
• při registraci k odběru newsletteru nebo jiných marketingových sdělení, pokud je tato služba nabízena.

Technické a analytické údaje (např. IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, návštěvnost jednotlivých stránek) získáváme automatizovaně prostřednictvím cookies a podobných technologií. Tyto údaje jsou zpracovávány zejména v agregované a anonymizované podobě za účelem měření výkonu webu a jeho optimalizace.

4. Použití osobních údajů

Osobní údaje používáme výhradně k účelům, pro které byly získány, a v rozsahu, který je pro tyto účely nezbytný. Konkrétně mohou být osobní údaje použity pro:

• vyřízení vaší poptávky na kasinové večery, pokerový večer nebo firemní akci,
• přípravu a zaslání nezávazné nabídky včetně doporučení vhodných her (poker, ruleta na akci, blackjack pro firemní večírek apod.),
• uzavření smlouvy a její následné plnění,
• komunikaci před akcí, v jejím průběhu a po jejím skončení,
• správu klientských vztahů a zajištění vysoké úrovně služeb v oblasti tematických večerů a společenských eventů,
• zasílání obchodních sdělení a novinek o našich službách (pokud jste k tomu udělili souhlas nebo jste naším stávajícím klientem v souladu se zákonem),
• řešení reklamací a dotazů, ochranu našich práv a oprávněných nároků,
• plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.

5. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Osobní údaje zásadně neprodáváme ani jinak nekomercializujeme. Můžeme je však předat důvěryhodným zpracovatelům nebo dalším příjemcům, pokud je to nezbytné pro provoz našich služeb nebo splnění právních povinností. Typicky se jedná o:

• poskytovatele webhostingu a technické správy webu, včetně souvisejících IT služeb,
• účetní a daňové poradce pro účely vedení účetnictví a splnění daňových povinností,
• případné externí spolupracovníky podílející se na realizaci vašich firemních akcí, pokud je nutné sdílet kontaktní údaje pro koordinaci programu,
• orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Všechny subjekty, které zpracovávají osobní údaje naším jménem, jsou vázány smluvními závazky mlčenlivosti a povinností přijmout vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Přenos údajů do třetích zemí mimo EU/EHP neprobíhá, pokud není výslovně uvedeno jinak a zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

6. Uchovávání a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňová dokumentace). Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Za účelem ochrany osobních údajů přijímáme vhodná technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému nebo náhodnému přístupu k údajům, jejich změně, zničení, ztrátě či jinému zneužití. Patří mezi ně například:

• bezpečné uložení dat na serverech poskytovatele hostingu s odpovídajícím zabezpečením,
• přístup k osobním údajům omezený pouze na oprávněné osoby,
• pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostních prvků,
• používání šifrovaného připojení (HTTPS) pro komunikaci s webem.

Přestože se snažíme o maximální ochranu, žádný způsob přenosu nebo ukládání dat není zcela bez rizika. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost, avšak neustále pracujeme na minimalizaci možných hrozeb.

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, z jakých zdrojů pocházejí a komu mohou být zpřístupněny.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že vaše údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat vymazání svých osobních údajů (např. pokud pominul účel zpracování nebo odvoláte souhlas).
• Právo na omezení zpracování – v některých situacích můžete žádat omezení zpracování, například po dobu ověřování námitky či přesnosti údajů.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku.
• Právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených GDPR můžete požadovat předání svých údajů jinému správci v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, a to bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

S využitím svých práv se na nás můžete kdykoli obrátit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Kontakt pro otázky níže.

8. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu využíváme soubory cookies a podobné technologie, které nám umožňují zajistit správné fungování stránek, měřit návštěvnost, analyzovat používání webu a případně přizpůsobit obsah vašim preferencím. Používáme zejména:

• Nezbytné technické cookies – zajišťují základní funkce webu a nelze je vypnout, aniž by došlo k omezení provozu stránek.
• Statistické a analytické cookies – pomáhají nám lépe porozumět tomu, jak jsou naše stránky používány, abychom mohli zlepšovat uživatelskou zkušenost a rychlost načítání.
• Marketingové cookies – mohou být využity k personalizaci nabídky a zobrazení relevantních informací o našich službách, zejména v oblasti kasinových večerů a firemních akcí.

Podrobnější informace o jednotlivých typech cookies, době jejich uložení a možnostech správy či odmítnutí naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli upravit prostřednictvím rozhraní cookie lišty na našem webu nebo v nastavení svého prohlížeče.

9. Zábavní charakter našich služeb

Společnost Svitora CZ se specializuje výhradně na zábavní a společenské kasinové večery, pokerový večer pro zábavu, kasinovou párty, ruletu na akci, blackjack pro firemní večírek a další firemní a soukromé eventy v takzvaném event casino style.

Všechny hry probíhají pouze na zábavní žetony, body nebo tematické tokeny bez jakékoli peněžní hodnoty. Nedochází k žádnému přijímání sázek v penězích, nevyplácíme finanční výhry a neposkytujeme žádné online casino služby ani služby provozovatele hazardních her.

Naše akce jsou navrženy tak, aby splňovaly požadavky české legislativy a kladly důraz na odpovědný přístup k zábavě. Hraní her na našich akcích neslouží jako forma skutečného hazardního hraní, ale jako společenský, týmový a zážitkový program pro firemní akce, tematické večery, VIP večery a soukromé oslavy.

10. Kontakt pro otázky a uplatnění práv

Máte‑li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, způsobu zpracování osobních údajů nebo chcete‑li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

• kontaktního formuláře na stránce Kontakt,
• e‑mailu (uvedeného v sekci O nás) nebo telefonního čísla pro poptávky akcí,
• poštovní adresy společnosti uvedené ve smluvní dokumentaci či v obchodních podmínkách.

Pověřená osoba pro oblast ochrany osobních údajů zajistí zodpovězení vašich dotazů a bude se zabývat vašimi požadavky na přístup, opravu, výmaz nebo další uplatnění práv podle GDPR.

V případě, že hledáte podporu v oblasti problémového hráčství nebo máte obavy týkající se hazardního hraní obecně, můžete využít nezávislé informační a podpůrné služby:

• Anonymní linka pomoci v krizi: telefon 800 350 000 (zdarma)

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu změn právních předpisů, našich služeb nebo technologií, které používáme. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce Zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám proto dokument pravidelně sledovat.